Reklamation & Rücksendung

Entspricht die Ware einmal nicht dem, was Sie sich vorgestellt hatten, können Sie diese innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung von Farben (einschließlich Proben), Tapetenmustern und Fototapeten nach Maß nicht möglich ist. Die Rücksendung ist für sie kostenfrei.

Unsere Bedingungen für die Rücksendung:

Die Tapetenrollen müssen originalverpackt und unbeschädigt sein
Verpacken Sie die Rollen sorgfältig. Verwenden Sie nach Möglichkeit unseren Karton für den Rückversand.
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail für die Zusendung eines Retourenlables.
Tel: 05468 - 93 84 748
E-Mail: info@tadessi.de

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wir sind immer stets bemüht, dass Ihre Bestellung in einem einwandfreien Zustand zu Ihnen nach Hause geliefert wird. Sollten Sie trotz sorgfältiger Verpackung und ständiger Qualitätsprüfung dennoch einmal fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten haben, können Sie diese selbstverständlich reklamieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Bitte dokumentieren Sie die Beschädigung mithilfe von Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung
Beschreiben Sie bitte kurz den Vorfall. Bitte geben Sie die Menge der beschädigten Ware und Ihre Bestellnummer an und senden Sie alles (inklusive der Fotos im PDF Format) an info@tadessi.de
Sie erhalten daraufhin eine Nachricht von uns, in der wir Ihnen das weitere Vorgehen beschreiben werden.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Bestellung stornieren

Selbstverständlich können Sie noch nicht verschickte Pakete kostenlos stornieren. Kontaktieren Sie dazu unser Service-Team telefonisch 05468/9384748 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@tadessi.de. Sie können Ihre Bestellung auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung widerrufen. Beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung.